トップメッセージTOP MESSAGE

医療・介護・福祉と連携し、地域密着型の
健康サポートを進めていきます。

少子高齢化や単身世帯の増加など急速な社会状況の変化に伴い、薬局が果たす役割も変わってきています。従来の調剤業務はもちろん、在宅訪問指導や健康サポート、急患センター対応など、地域包括ケアシステムネットワークの一員としての取り組みが求められています。

私たち、ふれあい薬局も「健康と安心をサポート」を合言葉に様々な事業を展開。何か困ったことがある時、真っ先に相談していただける「かかりつけ薬局」となれるよう日々研鑽しています。

職員が成長していくための研修には特に力を注いでいます。勤続年数に応じた研修のほか、勉強会、メーカー学習会などを定期的に開催。また、接客マナーなど接遇向上にも取り組んでいます。

全職員がやりがいをもち、笑顔で、いきいきと働いている薬局は、患者さまにとっても来やすく、居心地のよい空間になるはず…。そう確信し、今後も迅速かつ細やかなサービスの提供に努め、患者さまに信頼され、地域に愛される薬局を目指していきたいと思っています。

一般社団法人 ふれあい薬局
代表理事 薬剤師藤本 美和子

PROFILE

製薬メーカーやドラッグストアでキャリアを積み、2009年に入局。接遇委員会を発足して職員のマナー向上に尽力。また、自らの育児体験をもとに女性が働きやすい職場づくりを推進。薬局長、店長を経て2014年から代表理事に就任。